いつもTRESをご利用いただき、ありがとうございます。

これからご注文を検討されている方も、ありがとうございます！

今回は「注文方法についてよくあるご質問」をQ&A形式でまとめました。

TRESでの注文がはじめての方も、リピーターの方も、ぜひ参考にしてみてくださいね！

A. はい、可能です！

・TRESのカスタムロゴ（無料）をご希望の場合は、ご希望のロゴ番号と、差し替えたい文字を備考欄にご記入ください。

・オリジナルロゴを使用したい場合（有料）は、基本的に Adobe Illustrator（イラストレーター）形式のデータ をお送りください。

※シミュレーターから直接添付できない場合は、注文時の備考欄に「データあり」とご記入をお願いします。

※Illustratorデータがない場合は、できるだけ高解像度の画像をご提出ください。ロゴの再現にともない多少の違いが出る可能性がある点、ご了承ください。

⚠️ 印刷方法の都合上、画像をそのままプリントすることはできません。

A. はい、すべてのウェアで確認できます！

デザイン確定前にイメージ画とお見積書をお送りします。ご確認いただき、問題がなければ正式にご注文確定となります。

・イメージ画は3回まで無料で修正可能です。

4回目以降の修正には追加料金（5,500円）が発生します。

※色やフォントの変更は無料、柄など大幅な変更は対象になります。

A. 工場で使えるカラーに変換・調整する必要があるためです。

Illustratorデータでのご提供でも、プリント用にカラー変換などの作業が発生するため、加工費を頂いております。

A. 指定のガイドラインに沿ったデータでお願いします。

▼ ガイドラインはこちら

🔗 https://tres.co.jp/guide/original/

A. 参考にすることは可能ですが、完全再現はできません。

2～3か所のデザイン変更をお願いしています。また、デザイン提案は行っていないため、変更箇所はお客様からのご指定が必要です。

⚠️ 使用する画像は「シャツ・パンツの前面・背面・側面」それぞれの画像をご用意ください。

※HP内の「お客様作品集」にあるデザインは完全オリジナルのため、再作成はできません。

A. デザイン確定後、約3〜4週間でお届けします。（※冬物は＋1週間）

流れとしては…

1,デザイン確定

2,イメージ画承認

3,お見積もり承認

4,お支払い確認

5,作製開始 → 納品！

※イメージ画作成には少しお時間をいただく場合があります。

※サイズ・番号・個人名のご連絡後に正式なお見積もりをお送りします。

A. お支払い確認後、2〜3営業日以内にご連絡します。

工場の混雑状況によっては、最大で5営業日程度お待たせすることがあります。

ご希望納期がある場合は、お早めにご相談ください。

A. はい、可能です（※注文はできません）！

LINEでは「ウェアの質問」や「フルオーダーのご相談」はOKですが、正式なご注文はHPの商品ページにあるオーダーフォームからお願いいたします！

以上です！

他にもよくある質問を見たい方はこちらのURLから見てみてください！

よくある質問

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気になることがあれば、どうぞお気軽にお問い合わせください！