ご注文ガイド
ご注文の流れ
当ショップの商品は一部商品をのぞき完全受注生産品です。
基本的に「ご入金を確認してから商品作成開始」となります。
※ ≫オンラインストア などの一部商品は、ご注文～お届けの流れが変わります。
①注文送信・問い合わせに関して
各商品ページからアクセスできるシミュレーター・注文フォームにて注文を送信いただきますと、２営業日以内に担当からご連絡をさしあげます。
また、LINEでのお問い合わせ も承っております。
②デザイン確認に関しまして
お送りしたイメージはお使いのデバイスにより色の見え方が異なる場合がございます。
デザインの柄やマーキング位置など、サイズにより変動する場合がございます。
工場の設備刷新により、過去にご注文いただいたものと色味が若干異なる場合がございます。
③ご注文の確定に関しまして
ご注文確定後のデザイン変更・キャンセルはご対応できかねます、予めご了承をお願い致します。
⑤商品のお届けに関しまして
天候やトラブル等により、輸送遅延が生じる場合がございます。
あらかじめ余裕をもってのご注文をお願い致します。
お支払い方法
「銀行振り込み」「QRコード決済」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。
基本的に「ご入金を確認してから商品作成開始」となります。ご注文確定後10日以内にお手続きください。
【銀行振込】
みずほ銀行五反田支店（ゴタンダシテン）
普通 2974224
口座名義：カ）トレス
ゆうちょ銀行
記号 10120
番号 56363201
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
振込名義はお申し込み時の代表者様のお名前(フルネーム)にてお願いいたします。
名義が異なる場合は必ず事前に振込名義(フルネーム・カナ)をお伝えください。
文字数に制限がございます場合ご注文者様のご氏名のみご入力ください。
※お急ぎの場合は、お支払明細書お送りいただきますようお願いいたします。
【QRコード決済】
PayPay決済
お支払い金額確定後、ショップよりPayPay決済用のQRコードをメールにてお送りいたします。
PayPayアプリを開き、そちらからQRコードを読み込んだ後、手順に従ってお支払いください。
※お支払い後、ご入金が確認できる画面のスクリーンショット等をお送りいただけると入金確認がスムーズになります。
【クレジットカード決済】
お支払い金額確定後、ショップよりクレジットカード決済用のリンクをメールにてお送りいたします。
そちらのリンク先より決済をお願いいたします。
ご利用可能なカード：VISA/MasterCard（他のカードをご希望の方は事前にお問い合わせください）
【領収書の発行に関しまして】
領収書の発行をご希望の場合、お支払い方法に銀行振り込みをご選択ください。
領収書をご希望の場合は、【お宛名】並びに【但し書】をご教授頂けますと幸いです。
※ご注文内容と異なる内容での発行、弊社発送後の領収書再発行はいたしかねます。
商品サポート
商品の取り扱いとお手入れに関する注意書き
・番号やネームにラバーシートを使用した商品は、
乾燥機を使用するとシートが剥がれる恐れがある為絶対に使用しないでください。
・ラバーシートを使用した商品は、洗濯時は裏返してネットに入れてください。
・高温、多湿の場所を避けてください。
・使用後は早めに洗濯してください。汗などで濡れたまま保管すると、雑菌等が発生する恐れがあります。
・殺菌等の目的で漂白剤を使用する場合は、色落ちしない漂白剤を使用し、決められた時間と分量を守って使用してください。
商品の保証規定
以下の場合、当社にて無償で交換させて頂きます。
・デザインやサイズ、番号などが注文した内容と異なる場合
・正しい取り扱いの上、正常な方法でのご使用のもとで到着後1ヶ月以内に、重度な損傷やマーキング剥がれ等の不具合が生じた場合
以下の場合は、無償での交換、または返品返金等の対応ができない場合となりますのでご注意ください。
【無償での交換、または返品返金等の対応ができない場合】
・お客様の手違いで、注文時にサイズやデザインを間違えてしまった場合
・スライディング（サッカーやベースボールなど）、フライング（バレーボールなど）、競技や練習中のユニフォームの引っ張りなどにより、損傷が生じたと思われる場合
・保管上の不備による場合
・天災地変、火災、テロ、その他不測の事故による場合
・通常の使用目的以外の使用による場合
・お買い上げ後の輸送、移動時における損傷の場合
・著しい濫用または手入れ不良が原因と考えられる場合
・当社以外で、加工された場合（あとでマーキングを追加する、パーツ一部のリメイク、ユニフォームにペンで書き込みをするなど）
・前各号の他、当社の設計上または製造上の故意・過失に起因しない場合
追加注文について
メンバーが増えた、ユニフォームを紛失したなどの理由で同じデザインでユニフォームを注文したい場合、≫追加注文フォーム からご注文ください。
当社ではなるべく長期間、同じ商品、同じデザインで追加注文ができるよう努力をしておりますが、以下の場合、追加注文ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※2回目以降のご注文の場合、大変恐縮ですが送料のご負担をいただいております。
【追加注文ができない場合】
・生地や糸、インクメーカー等の都合で、同じ素材や材料の調達ができなくなった場合
・工場の閉鎖、倒産などにより、同じ工場での生産ができなくなった場合
・お客様から頂く情報のうち、発注担当者様の変更などにより、初回のご注文を頂いた時期、担当者の氏名、連絡先のいずれも確認ができない場合。
・天災地変、火災、テロ、その他不測の事故により、前回ご注文頂いたデータが確認できない場合
サンプル申込
【サンプルに関しまして】
お貸出しを行っているサンプルは、当ショップに在庫のあるウェアとなります。
ご希望のデザインやカラーのお貸出しは出来かねる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
また、サンプルは多くのお客様へ貸し出しを行っているため、キズやほつれなどがある場合がございます。気になる点はお問い合わせください。